Conditions de Livraison, de Résiliation et de Remboursement

La livraison, la résiliation et le remboursement des abonnements DentinCloud sont soumis aux conditions ci-dessous. L'ensemble des dispositions relatives à l'achat figure dans le Formulaire d'Information Préalable et dans le Contrat de Vente à Distance.

ARTICLE 1 – ESSAYEZ D'ABORD GRATUITEMENT

1.1. Avant la souscription d'un abonnement, DentinCloud peut être utilisé gratuitement jusqu'au nombre de patients indiqué sur le site web. Aucune information de carte n'est demandée pour l'utilisation gratuite ; vous pouvez essayer le service dans votre propre cabinet avant de l'acheter.

ARTICLE 2 – LIVRAISON

2.1. DentinCloud est un service numérique. Votre formule est activée sur votre compte dès la confirmation du paiement.

2.2. Il n'y a ni expédition ni livraison physique ; aucun frais de livraison n'est facturé.

ARTICLE 3 – RÉSILIATION DE L'ABONNEMENT

3.1. Vous pouvez résilier votre abonnement depuis la rubrique Paramètres > Abonnement.

3.2. Pour que l'abonnement ne soit pas renouvelé pour la période suivante, la résiliation doit intervenir au moins 7 (sept) jours avant la fin de la période.

3.3. Après la résiliation, vous continuez à utiliser le service jusqu'à la fin de la période que vous avez payée.

ARTICLE 4 – REMBOURSEMENT

4.1. Abonnement annuel : si vous en faites la demande dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date d'achat, l'intégralité du montant payé vous est remboursée.

4.2. Abonnement mensuel : le prix du mois entamé n'est pas remboursé. Après la résiliation, aucun paiement n'est prélevé pour les périodes suivantes.

4.3. Les options d'utilisateurs supplémentaires et de stockage supplémentaire suivent la période et les règles de remboursement de l'abonnement auquel elles sont rattachées.

4.4. Les prélèvements en double ou erronés sont remboursés dans tous les cas.

ARTICLE 5 – COMMENT DEMANDER UN REMBOURSEMENT

5.1. Vous pouvez adresser votre demande de remboursement par téléphone ou par WhatsApp au ⁦+90 850 304 54 71⁩.

5.2. Pour une demande écrite, notre adresse KEP (courrier électronique recommandé) : [email protected]

5.3. Il vous suffit d'indiquer dans votre demande le nom de votre cabinet et le numéro de téléphone enregistré sur votre compte.

5.4. Les remboursements acceptés sont effectués dans un délai maximal de 14 (quatorze) jours, sur la carte utilisée pour le paiement, par l'intermédiaire d'iyzico. Le délai d'apparition du montant sur votre carte dépend de votre banque.

ARTICLE 6 – DROITS LÉGAUX

6.1. Les présentes conditions ne limitent pas les droits que les acheteurs ayant la qualité de consommateur tiennent de la loi.