شروط التسليم والإلغاء والاسترداد

يخضع تسليم اشتراكات DentinCloud وإلغاؤها واستردادها للشروط الواردة أدناه. وترد الأحكام الكاملة المتعلقة بالشراء في نموذج المعلومات المسبقة وفي اتفاقية البيع عن بُعد.

المادة 1 – جرّب مجانًا أولًا

1.1. يمكن استخدام DentinCloud مجانًا قبل شراء الاشتراك حتى عدد المرضى المحدد على الموقع الإلكتروني. ولا تُطلب بيانات البطاقة للاستخدام المجاني، فيمكنك تجربة الخدمة في عيادتك قبل شرائها.

المادة 2 – التسليم

2.1. DentinCloud خدمة رقمية. وتُفعَّل باقتك في حسابك فور تأكيد الدفع.

2.2. لا يوجد شحن أو تسليم مادي، ولا تُستوفى رسوم منفصلة مقابل التسليم.

المادة 3 – إلغاء الاشتراك

3.1. يمكنك إلغاء اشتراكك من قسم الإعدادات > الاشتراك.

3.2. حتى لا يُجدَّد الاشتراك للفترة التالية، يجب إجراء الإلغاء قبل 7 (سبعة) أيام على الأقل من انتهاء الفترة.

3.3. بعد الإلغاء، تواصل استخدام الخدمة حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها.

المادة 4 – الاسترداد

4.1. الاشتراك السنوي: إذا طلبت الاسترداد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ الشراء، يُرَدّ إليك كامل المبلغ الذي دفعته.

4.2. الاشتراك الشهري: لا يُرَدّ بدل الشهر الذي بدأ. وعند الإلغاء لا يُحصَّل أي مبلغ عن الفترات التالية.

4.3. تخضع باقات المستخدمين الإضافيين والتخزين الإضافي لفترة الاشتراك المرتبطة بها ولقواعد الاسترداد الخاصة به.

4.4. تُرَدّ المبالغ المحصَّلة مكرّرًا أو عن طريق الخطأ في جميع الأحوال.

المادة 5 – كيفية طلب الاسترداد

5.1. يمكنك تقديم طلب الاسترداد عبر خط الهاتف وWhatsApp على الرقم ⁦+90 850 304 54 71⁩.

5.2. للتقديم الكتابي، عنوان بريدنا الإلكتروني المسجّل (KEP): [email protected]

5.3. يكفي أن تذكر في طلبك اسم عيادتك ورقم الهاتف المسجّل في حسابك.

5.4. تُنفَّذ عمليات الاسترداد المقبولة خلال 14 (أربعة عشر) يومًا كحد أقصى، إلى البطاقة التي استُخدمت في الدفع، عبر iyzico. وتتوقف المدة اللازمة لظهور المبلغ في بطاقتك على البنك الذي تتعامل معه.

المادة 6 – الحقوق القانونية

6.1. لا تقيّد هذه الشروط الحقوق التي يمنحها القانون للمشترين الذين يحملون صفة المستهلك.