Condiciones de Entrega, Cancelación y Reembolso

La entrega, la cancelación y el reembolso de las suscripciones de DentinCloud están sujetos a las siguientes condiciones. La totalidad de las disposiciones relativas a la compra figura en el Formulario de Información Previa y en el Contrato de Venta a Distancia.

ARTÍCULO 1 – PRUEBE PRIMERO GRATIS

1.1. Antes de contratar una suscripción, DentinCloud puede utilizarse de forma gratuita hasta el número de pacientes indicado en el sitio web. Para el uso gratuito no se solicitan datos de tarjeta; puede probar el servicio en su propia clínica antes de comprarlo.

ARTÍCULO 2 – ENTREGA

2.1. DentinCloud es un servicio digital. Su plan se activa en su cuenta en el momento en que se confirma el pago.

2.2. No hay envío ni entrega física; no se cobra ningún importe adicional por la entrega.

ARTÍCULO 3 – CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN

3.1. Puede cancelar su suscripción desde la sección Ajustes > Suscripción.

3.2. Para que la suscripción no se renueve para el siguiente periodo, la cancelación debe realizarse al menos 7 (siete) días antes del final del periodo.

3.3. Tras la cancelación, seguirá utilizando el servicio hasta el final del periodo que ha pagado.

ARTÍCULO 4 – REEMBOLSO

4.1. Suscripción anual: si lo solicita dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de compra, se le reembolsa la totalidad del importe pagado.

4.2. Suscripción mensual: no se reembolsa el importe del mes ya iniciado. Una vez cancelada la suscripción, no se cobra ningún importe por los periodos siguientes.

4.3. Los paquetes de usuarios adicionales y de almacenamiento adicional están sujetos al periodo y a las reglas de reembolso de la suscripción a la que están vinculados.

4.4. Los cobros duplicados o erróneos se reembolsan en todos los casos.

ARTÍCULO 5 – CÓMO SOLICITAR UN REEMBOLSO

5.1. Puede enviar su solicitud de reembolso a través de nuestra línea de teléfono y WhatsApp ⁦+90 850 304 54 71⁩.

5.2. Para solicitudes por escrito, nuestra dirección KEP (correo electrónico certificado): [email protected]

5.3. Basta con que indique en su solicitud el nombre de su clínica y el número de teléfono registrado en su cuenta.

5.4. Los reembolsos aprobados se realizan en un plazo máximo de 14 (catorce) días en la tarjeta con la que se efectuó el pago, a través de iyzico. El plazo en que el importe se refleja en su tarjeta depende de su banco.

ARTÍCULO 6 – DERECHOS LEGALES

6.1. Estas condiciones no limitan los derechos que la ley reconoce a los compradores que tengan la condición de consumidor.