Formulario de Información Previa

El presente Formulario de Información Previa se ha elaborado, de conformidad con la Ley n.º 6502 de Protección del Consumidor (Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) y el Reglamento de Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), con el fin de informar al Comprador antes de la compra de los planes de suscripción de DentinCloud. DentinCloud es un servicio de software profesional para odontólogos y clínicas dentales; en las ventas en las que el Comprador no tenga la condición de consumidor, no se aplican las disposiciones propias de la normativa de protección del consumidor.

ARTÍCULO 1 – DATOS DEL VENDEDOR

Denominación social: Muhammed Mustafa Vanlı

Teléfono: ⁦+90 850 304 54 71⁩

Correo electrónico: [email protected]

KEP: [email protected]

Oficina tributaria / N.º fiscal: Alanya V.D. / 9220990391

Web: www.dentincloud.com

ARTÍCULO 2 – DATOS DEL COMPRADOR

2.1. El Comprador es la clínica o persona que declara sus datos al registrarse en la Plataforma y en la pantalla de compra de la suscripción. Las facturas se emiten sobre la base de estos datos.

ARTÍCULO 3 – CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL SERVICIO

3.1. DentinCloud es un software de gestión de clínicas dentales basado en la nube, que se utiliza a través del navegador de internet y ofrece funciones como agenda de citas, ficha del paciente y anamnesis, odontograma, plan de tratamiento, recordatorios por WhatsApp, caja e informes. El servicio no requiere instalación ni entrega física.

3.2. Los planes de suscripción se ofrecen con periodicidad mensual o anual. El alcance del plan (número de usuarios, espacio de almacenamiento y similares) se indica en la sección de precios del sitio web y en la pantalla de compra.

3.3. Antes de contratar una suscripción, la Plataforma puede utilizarse de forma gratuita hasta el número de pacientes indicado en el sitio web. Para el uso gratuito no se solicitan datos de tarjeta.

ARTÍCULO 4 – PRECIO Y PAGO

4.1. El precio del servicio se determina en función del país en el que se encuentra la clínica y se publica en la sección de precios del sitio web. El importe total a pagar se muestra claramente en la pantalla de pago antes de realizar el pago.

Para los Compradores en Türkiye, los precios publicados incluyen el IVA.

4.2. El pago se realiza con tarjeta de crédito o de débito a través de la infraestructura de la entidad de pago autorizada iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. ("iyzico"). DentinCloud no ve ni almacena los datos de la tarjeta.

4.3. No se cobran gastos de envío, de entrega ni ningún otro cargo adicional por el servicio.

ARTÍCULO 5 – PRESTACIÓN DEL SERVICIO Y ENTREGA

5.1. Una vez confirmado el pago, el plan adquirido se activa de inmediato en la cuenta del Comprador. El servicio se presta de forma inmediata por medios electrónicos; no se realiza ninguna entrega física.

ARTÍCULO 6 – DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN

6.1. La suscripción tiene una duración de un mes o de un año, según el plan adquirido.

6.2. Salvo que se cancele al menos 7 (siete) días antes del final del periodo, la suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo y el importe correspondiente se cobra en la tarjeta registrada.

6.3. La cancelación se realiza desde la sección Ajustes > Suscripción de la Plataforma. Tras la cancelación, el servicio puede seguir utilizándose hasta el final del periodo pagado.

ARTÍCULO 7 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y REEMBOLSO

7.1. De conformidad con el artículo 15, apartado 1, letra (ğ), del Reglamento de Contratos a Distancia, no existe derecho de desistimiento en los contratos relativos a servicios que se prestan de forma inmediata por medios electrónicos. El Comprador reconoce que sabe que la prestación del servicio comenzará inmediatamente tras la confirmación del pago y que presta su consentimiento para ello.

7.2. No obstante, en las suscripciones anuales puede ejercerse el derecho de desistimiento dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de compra, en cuyo caso se reembolsa la totalidad del importe pagado. En las suscripciones mensuales no se reembolsa el importe del periodo ya iniciado. Los detalles figuran en las Condiciones de Entrega, Cancelación y Reembolso.

ARTÍCULO 8 – RECLAMACIONES Y OBJECIONES

8.1. El Comprador puede presentar sus solicitudes y reclamaciones a través de los canales de contacto indicados en el Artículo 1.

8.2. Los Compradores que tengan la condición de consumidor pueden acudir a la Junta Arbitral de Consumo dentro de los límites económicos fijados anualmente por el Ministerio de Comercio y, en las controversias que superen dichos límites, al Tribunal de Consumo.

ARTÍCULO 9 – ACEPTACIÓN

9.1. Antes de realizar el pago, el Comprador confirma por medios electrónicos que ha leído el presente Formulario de Información Previa y que ha recibido la información relativa a las características esenciales del servicio, su precio total, las condiciones de pago y de prestación, así como el derecho de desistimiento.