Contrato de Usuario

El presente Contrato de Usuario ("Contrato") se celebra electrónicamente, en la fecha en que el Usuario comienza a utilizar la Plataforma, entre Muhammed Mustafa Vanlı, Alanya V.D. / 9220990391 ("DentinCloud" o la "Empresa"), que opera bajo la marca DentinCloud, y la persona física o jurídica ("Usuario") que se registra en la plataforma DentinCloud (la "Plataforma") y/o la utiliza.

Al registrarse en la Plataforma o utilizarla, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado todas las disposiciones del presente Contrato.

ARTÍCULO 1 – DEFINICIONES

1.1. Plataforma: hace referencia al software de gestión de clínicas odontológicas basado en la nube desarrollado por DentinCloud, así como al sitio web, la aplicación móvil y los demás canales digitales a través de los cuales se accede a dicho software.

1.2. Usuario: hace referencia a la persona física o jurídica que se beneficia de la Plataforma, ya sea registrándose o sin registrarse.

1.3. Cuenta: hace referencia a la cuenta digital, protegida por un nombre de usuario y una contraseña propios, mediante la cual el Usuario accede a la Plataforma.

1.4. Servicio: hace referencia a la gestión de pacientes, el seguimiento de citas, la planificación de tratamientos, la contabilidad, los informes, la gestión de materiales y todos los demás servicios de software ofrecidos a través de la Plataforma.

1.5. Datos del Paciente: hace referencia a todos los datos personales, datos de salud, registros de tratamiento e información similar de los pacientes que el Usuario procesa en la Plataforma.

1.6. Contenido: hace referencia a todo tipo de datos, información, documentos, imágenes y textos creados, cargados o compartidos por el Usuario en la Plataforma.

1.7. Suscripción: hace referencia a la relación contractual periódica mediante la cual el Usuario obtiene el derecho a beneficiarse del Servicio dentro de un plan determinado.

ARTÍCULO 2 – OBJETO Y ALCANCE DEL CONTRATO

2.1. El presente Contrato regula las condiciones de uso de los servicios de la Plataforma ofrecidos por DentinCloud al Usuario, así como los derechos y obligaciones de las partes.

2.2. El Contrato entra en vigor cuando el Usuario se registra en la Plataforma o comienza a utilizarla efectivamente.

2.3. DentinCloud se reserva el derecho de modificar unilateralmente las disposiciones del presente Contrato, previo aviso a través de la Plataforma. Las modificaciones entran en vigor 7 (siete) días después de la fecha del aviso. La continuación del uso de la Plataforma por parte del Usuario tras la modificación implica la aceptación de dichos cambios.

ARTÍCULO 3 – REGISTRO Y SEGURIDAD DE LA CUENTA

3.1. El Usuario declara y garantiza que toda la información facilitada durante el registro es correcta, actual y completa. Toda responsabilidad derivada de la entrega de información falsa o incompleta corresponde al Usuario.

3.2. Cada Usuario solo puede crear una Cuenta. La Cuenta no es transferible ni puede compartirse con terceros.

3.3. El Usuario es el único responsable de la seguridad de los datos de su Cuenta (nombre de usuario, contraseña, etc.). En caso de sospecha de que terceros hayan obtenido acceso a los datos de la Cuenta, el Usuario está obligado a notificarlo de inmediato a DentinCloud.

3.4. El Usuario es responsable de todas las operaciones realizadas a través de la Cuenta. DentinCloud no puede ser considerada responsable de los daños derivados de accesos no autorizados.

ARTÍCULO 4 – USO DEL SERVICIO

4.1. El Usuario acepta utilizar la Plataforma únicamente con fines lícitos y de conformidad con las disposiciones del presente Contrato.

4.2. El Usuario es el único responsable de la exactitud, la actualidad y la licitud de los Datos del Paciente que procesa en la Plataforma.

4.3. El Usuario acepta y declara que, respecto de los datos personales que procesa en la Plataforma, ostenta la condición de responsable del tratamiento en el marco de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK"), y otras leyes de protección de datos aplicables (incluido el RGPD cuando corresponda), y que es responsable de cumplir personalmente con todas las obligaciones legales correspondientes.

4.4. El Usuario está obligado a llevar a cabo personalmente, de conformidad con la KVKK, los procesos de información y consentimiento explícito necesarios respecto de sus pacientes.

4.5. DentinCloud actúa en calidad de encargado del tratamiento, en el marco de la KVKK, respecto de los Datos del Paciente que el Usuario procesa en la Plataforma.

Acciones que el Usuario tiene prohibido realizar al utilizar la Plataforma:

a) Cualquier acción que ponga en peligro la seguridad de la Plataforma

b) Intentos de ingeniería inversa, descompilación o desensamblaje del código fuente de la Plataforma

c) Difundir software malicioso (virus, troyanos, gusanos, etc.) a través de la Plataforma

d) Utilizar la Plataforma de manera que se vulneren los derechos de la personalidad de terceros

e) Consultas automatizadas, bots o procesos de scraping que sobrecarguen la infraestructura de la Plataforma

f) Utilizar la Plataforma con fines contrarios a la competencia o copiar las funciones de la Plataforma

ARTÍCULO 5 – DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

5.1. Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, así como sobre todo el software, los diseños, los logotipos, los textos, las imágenes, las estructuras de bases de datos y los demás productos intelectuales presentes en la Plataforma, pertenecen exclusivamente a DentinCloud.

5.2. En el marco del presente Contrato, al Usuario únicamente se le concede el derecho de uso de la Plataforma, sin que exista transferencia alguna de derechos de propiedad intelectual.

5.3. Los derechos sobre el Contenido cargado por el Usuario en la Plataforma siguen perteneciendo al Usuario. No obstante, el Usuario otorga a DentinCloud, mediante el presente Contrato, la licencia limitada necesaria para la prestación del Servicio.

ARTÍCULO 6 – PAGO Y SUSCRIPCIÓN

6.1. Las tarifas del Servicio se cobran mensual o anualmente, según el plan de suscripción seleccionado, conforme a la tarifa determinada por DentinCloud y publicada en la Plataforma.

6.2. Los cambios de precio se aplican al final del período de suscripción en curso y se notifican con al menos 30 (treinta) días de antelación.

6.3. En caso de impago en plazo, DentinCloud concede un plazo adicional de 7 (siete) días mediante notificación por escrito. Si no se realiza el pago al término de dicho plazo adicional, el Servicio podrá suspenderse.

6.4. Durante el período de suspensión los datos se conservan, pero se bloquea el acceso a la Plataforma. Si no se realiza el pago dentro de los 90 (noventa) días, la Cuenta podrá cerrarse de forma permanente.

6.5. Si el Usuario no solicita la cancelación al menos 7 (siete) días antes de la finalización del período de suscripción, la suscripción se renueva automáticamente.

6.6. Política de reembolso: en las suscripciones anuales puede ejercerse el derecho de desistimiento dentro de los primeros 14 (catorce) días. En las suscripciones mensuales no se efectúa reembolso por el período ya iniciado.

ARTÍCULO 7 – NIVEL DE SERVICIO Y DISPONIBILIDAD

7.1. DentinCloud aspira a que la Plataforma esté disponible un 99,5 % al año. Este porcentaje se calcula excluyendo los períodos de mantenimiento programado.

7.2. Los trabajos de mantenimiento programado se realizan, en la medida de lo posible, fuera del horario laboral y se notifican con al menos 24 (veinticuatro) horas de antelación.

7.3. DentinCloud no es responsable de las interrupciones de acceso causadas por motivos ajenos a su control, incluidos los casos de fuerza mayor.

ARTÍCULO 8 – COPIA DE SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE DATOS

8.1. DentinCloud garantiza que los datos de la Plataforma se respaldan de forma periódica. Las copias de seguridad se realizan diariamente y se conservan durante al menos 30 (treinta) días.

8.2. El Usuario tiene derecho a realizar copias de seguridad adicionales de sus propios datos. DentinCloud ofrece al Usuario la posibilidad de exportar los datos.

8.3. En caso de cierre de la Cuenta o de terminación del Contrato, se concede al Usuario un plazo de 30 (treinta) días para exportar sus datos. Al término de dicho plazo, los datos se eliminan de forma permanente.

ARTÍCULO 9 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS

9.1. DentinCloud ofrece la Plataforma "tal cual" (as-is) y "según disponibilidad" (as-available). No otorga ninguna garantía, expresa o implícita, de que la Plataforma satisfaga todas las necesidades del Usuario, ni de que funcione de forma ininterrumpida, sin errores o sin vulnerabilidades de seguridad.

9.2. La responsabilidad total de DentinCloud en el marco del presente Contrato no podrá, en ningún caso, superar el importe total de las tarifas del servicio abonadas por el Usuario durante los 12 (doce) meses anteriores al hecho que ocasionó el daño.

9.3. DentinCloud no podrá, bajo ninguna circunstancia, ser considerada responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de reputación, pérdida de datos, daños derivados de una violación de datos, reclamaciones de terceros y demás daños consecuentes, incidentales o punitivos similares.

RESPONSABILIDAD SOBRE LOS DATOS Y VIOLACIÓN DE DATOS:

9.4. El Usuario ostenta la condición de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en el marco de la Ley n.º 6698 (KVKK), respecto de todos los datos que procesa en la Plataforma (incluidos los datos de los pacientes). DentinCloud, respecto de dichos datos, actúa únicamente como encargado del tratamiento y presta un servicio técnico siguiendo las instrucciones del Usuario.

9.5. En caso de que los datos almacenados en la Plataforma, por cualquier motivo (incluidos, entre otros, ciberataques, fallos técnicos, vulneraciones por parte de terceros, fuerza mayor, catástrofes naturales, accesos no autorizados o cualquier otro suceso imprevisible), se divulguen, se pierdan, sufran daños, lleguen a manos de personas no autorizadas o resulten vulnerados de cualquier forma, DentinCloud no será responsable de ningún daño, directo o indirecto, derivado de dicha situación.

9.6. El Usuario acepta y declara que es el único responsable de toda reclamación, queja, demanda y sanción administrativa que pueda provenir de terceros (incluidos pacientes, empleados, socios comerciales y organismos reguladores) en relación con los datos de los pacientes y demás datos personales que procesa en la Plataforma. Toda reclamación dirigida a DentinCloud en este ámbito será asumida por el Usuario.

9.7. El Usuario es responsable de cumplir, frente a sus pacientes y demás personas interesadas, con la obligación de información en el marco de la KVKK, de obtener los consentimientos explícitos necesarios y de cumplir personalmente con sus obligaciones relativas a la seguridad de los datos. Toda responsabilidad derivada del incumplimiento de estas obligaciones corresponde exclusivamente al Usuario.

9.8. Si bien DentinCloud adopta medidas de seguridad acordes con los estándares del sector, el Usuario acepta que ningún sistema de seguridad es 100 % seguro. DentinCloud no asume responsabilidad por las violaciones de datos que se produzcan a pesar de haber adoptado medidas de seguridad razonables.

9.9. El Usuario debe realizar periódicamente, bajo su propia responsabilidad, copias de seguridad de sus datos en la Plataforma. El servicio de copia de seguridad proporcionado por DentinCloud no exime al Usuario de su propia responsabilidad de respaldo.

9.10. El Usuario es el único responsable de todos los daños derivados del uso ilícito de la Plataforma, de compartir los datos de la cuenta con terceros o del incumplimiento del presente Contrato. Por ello, todo daño que sufra DentinCloud (incluidos los honorarios de abogados y las costas judiciales) será indemnizado por el Usuario.

9.11. DentinCloud no está obligada a verificar la exactitud, integridad, actualidad o licitud de los datos introducidos por el Usuario en la Plataforma, y no podrá en modo alguno ser considerada responsable del contenido de dichos datos.

ARTÍCULO 10 – CONFIDENCIALIDAD

10.1. Las partes se comprometen a mantener confidenciales, de forma indefinida incluso tras la terminación del Contrato, los secretos comerciales, la información confidencial y los datos personales de la otra parte de los que tengan conocimiento durante la ejecución del presente Contrato.

10.2. La obligación de confidencialidad no se aplica cuando la información sea de dominio público, deba divulgarse por imperativo legal o la parte receptora la haya desarrollado de forma independiente.

ARTÍCULO 11 – DURACIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO

11.1. El presente Contrato entra en vigor en la fecha en que el Usuario se registra en la Plataforma y permanece vigente hasta que una de las partes lo resuelva.

11.2. El Usuario puede resolver el Contrato en cualquier momento cerrando su Cuenta. La resolución surte efecto al final del período de suscripción en curso.

11.3. DentinCloud puede resolver el Contrato de forma inmediata y unilateral en los siguientes casos:

a) Incumplimiento por parte del Usuario de las disposiciones del Contrato y falta de subsanación del incumplimiento dentro de los 7 (siete) días, pese a la advertencia efectuada

b) Uso de la Plataforma por parte del Usuario con fines ilícitos

c) Realización por parte del Usuario de acciones que pongan en peligro la seguridad de la Plataforma

d) Incumplimiento por parte del Usuario de sus obligaciones de pago durante 90 (noventa) días

11.4. En caso de terminación del Contrato, seguirán vigentes las disposiciones del Artículo 5 (Propiedad Intelectual), el Artículo 9 (Limitación de Responsabilidad), el Artículo 10 (Confidencialidad) y el Artículo 12 (Controversias).

ARTÍCULO 12 – FUERZA MAYOR

12.1. Se consideran fuerza mayor las catástrofes naturales, la guerra, el terrorismo, las epidemias, los cambios en la normativa legal, la intervención estatal, los problemas de infraestructura de internet, los ciberataques y demás sucesos similares ajenos al control de las partes.

12.2. En caso de fuerza mayor, las obligaciones de la parte afectada quedan suspendidas durante el período de fuerza mayor.

12.3. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de 60 (sesenta) días, cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato sin indemnización.

ARTÍCULO 13 – RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

13.1. El presente Contrato se rige por el derecho de la República de Turquía.

13.2. En las controversias derivadas del Contrato se buscarán, en primer lugar, vías de solución amistosa.

13.3. En caso de que la controversia no pueda resolverse por vías amistosas, serán competentes los Tribunales y las Oficinas de Ejecución de Estambul.

ARTÍCULO 14 – OTRAS DISPOSICIONES

14.1. Divisibilidad: la invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición del presente Contrato no afecta a la validez de las disposiciones restantes del Contrato.

14.2. Renuncia: el hecho de que una de las partes no ejerza o ejerza con retraso cualquiera de sus derechos no implica que renuncie a dicho derecho.

14.3. Integridad: el presente Contrato, junto con las Condiciones de Privacidad y el Texto de Información, constituye la totalidad del acuerdo entre las partes.

14.4. Cesión: el Usuario no puede ceder a terceros los derechos y obligaciones derivados del presente Contrato sin el consentimiento previo y por escrito de DentinCloud.

El presente Contrato consta de 14 (catorce) artículos y entra en vigor con el registro del Usuario en la Plataforma.