Umowa z Użytkownikiem

Niniejsza Umowa z Użytkownikiem ("Umowa") została zawarta w formie elektronicznej w dniu, w którym Użytkownik rozpoczął korzystanie z Platformy, pomiędzy Muhammed Mustafa Vanlı, Alanya V.D. / 9220990391, prowadzącą działalność pod marką DentinCloud ("DentinCloud" lub "Spółka"), a osobą fizyczną lub prawną, która rejestruje się na platformie DentinCloud ("Platforma") i/lub z niej korzysta ("Użytkownik").

Rejestrując się na Platformie lub korzystając z niej, Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z wszystkimi postanowieniami niniejszej Umowy, zrozumiał je i akceptuje.

ARTYKUŁ 1 – DEFINICJE

1.1. Platforma: oznacza opracowane przez DentinCloud, działające w chmurze oprogramowanie do zarządzania kliniką stomatologiczną wraz z całością strony internetowej, aplikacji mobilnej oraz innych kanałów cyfrowych zapewniających dostęp do tego oprogramowania.

1.2. Użytkownik: oznacza osobę fizyczną lub prawną korzystającą z Platformy w sposób zarejestrowany lub niezarejestrowany.

1.3. Konto: oznacza indywidualne konto cyfrowe Użytkownika, za pośrednictwem którego uzyskuje on dostęp do Platformy, chronione właściwą dla niego nazwą użytkownika i hasłem.

1.4. Usługa: oznacza zarządzanie pacjentami, ewidencję wizyt, planowanie leczenia, księgowość, raportowanie, zarządzanie materiałami oraz wszelkie inne usługi oprogramowania świadczone za pośrednictwem Platformy.

1.5. Dane Pacjenta: oznaczają dane osobowe pacjentów, dane dotyczące zdrowia, dokumentację leczenia oraz wszelkie podobne informacje przetwarzane przez Użytkownika na Platformie.

1.6. Treść: oznacza wszelkiego rodzaju dane, informacje, dokumenty, materiały graficzne i teksty tworzone, przesyłane lub udostępniane przez Użytkownika na Platformie.

1.7. Subskrypcja: oznacza okresowy stosunek umowny, w ramach którego Użytkownik uzyskuje prawo do korzystania z Usługi w ramach określonego planu.

ARTYKUŁ 2 – PRZEDMIOT I ZAKRES UMOWY

2.1. Niniejsza Umowa reguluje warunki korzystania z usług Platformy świadczonych Użytkownikowi przez DentinCloud oraz prawa i obowiązki stron.

2.2. Umowa wchodzi w życie z chwilą zarejestrowania się Użytkownika na Platformie lub faktycznego rozpoczęcia korzystania z niej.

2.3. DentinCloud zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany postanowień niniejszej Umowy, za uprzednim powiadomieniem za pośrednictwem Platformy. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 (siedmiu) dni od daty powiadomienia. Dalsze korzystanie przez Użytkownika z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

ARTYKUŁ 3 – REJESTRACJA I BEZPIECZEŃSTWO KONTA

3.1. Użytkownik oświadcza i zapewnia, że wszystkie informacje podane podczas rejestracji są prawdziwe, aktualne i kompletne. Wszelka odpowiedzialność wynikająca z podania nieprawdziwych lub niekompletnych informacji spoczywa na Użytkowniku.

3.2. Każdy Użytkownik może utworzyć tylko jedno Konto. Konto nie może być przenoszone ani udostępniane osobom trzecim.

3.3. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za bezpieczeństwo danych Konta (nazwa użytkownika, hasło itp.). W przypadku podejrzenia, że dane Konta zostały przejęte przez osoby trzecie, Użytkownik jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić o tym DentinCloud.

3.4. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszystkie czynności dokonane za pośrednictwem Konta. DentinCloud nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu.

ARTYKUŁ 4 – KORZYSTANIE Z USŁUGI

4.1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Platformy wyłącznie w celach zgodnych z prawem oraz zgodnie z postanowieniami niniejszej Umowy.

4.2. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawidłowość, aktualność i zgodność z prawem Danych Pacjenta przetwarzanych przez niego na Platformie.

4.3. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i oświadcza, że w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych przez niego na Platformie posiada status administratora danych w rozumieniu ustawy nr 6698 o ochronie danych osobowych ("KVKK"), oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych (w tym RODO/GDPR, w stosownych przypadkach), oraz że jest odpowiedzialny za samodzielne wypełnianie wszystkich wynikających z tego obowiązków prawnych.

4.4. Użytkownik jest zobowiązany do samodzielnego przeprowadzania wobec swoich pacjentów wymaganych procesów informowania oraz uzyskiwania wyraźnej zgody, zgodnie z KVKK, oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych (w tym RODO/GDPR, w stosownych przypadkach).

4.5. W odniesieniu do Danych Pacjenta przetwarzanych przez Użytkownika na Platformie, DentinCloud działa w charakterze podmiotu przetwarzającego dane w rozumieniu KVKK, oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych (w tym RODO/GDPR, w stosownych przypadkach).

Działania, których Użytkownik nie może podejmować podczas korzystania z Platformy:

a) wszelkie działania zagrażające bezpieczeństwu Platformy;

b) próby inżynierii wstecznej, dekompilacji lub deasemblacji kodu źródłowego Platformy;

c) rozprzestrzenianie za pośrednictwem Platformy szkodliwego oprogramowania (wirusy, konie trojańskie, robaki itp.);

d) korzystanie z Platformy w sposób naruszający dobra osobiste osób trzecich;

e) zautomatyzowane zapytania, boty lub operacje scrapingu nadmiernie obciążające infrastrukturę Platformy;

f) korzystanie z Platformy w celach naruszających zasady konkurencji lub kopiowanie funkcjonalności Platformy.

ARTYKUŁ 5 – PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

5.1. Wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej do Platformy, całego oprogramowania, projektów, logotypów, tekstów, materiałów graficznych, struktur baz danych oraz innych dóbr intelektualnych znajdujących się na Platformie należą wyłącznie do DentinCloud.

5.2. W ramach niniejszej Umowy Użytkownikowi przyznaje się jedynie prawo do korzystania z Platformy i nie następuje żadne przeniesienie praw własności intelektualnej.

5.3. Prawa do Treści przesłanej na Platformę przez Użytkownika pozostają przy Użytkowniku. Niemniej jednak Użytkownik niniejszą Umową udziela DentinCloud ograniczonej licencji niezbędnej do świadczenia Usługi.

ARTYKUŁ 6 – PŁATNOŚCI I SUBSKRYPCJA

6.1. Opłaty za Usługę są pobierane miesięcznie lub rocznie, zgodnie z wybranym planem subskrypcji, według cennika ustalonego przez DentinCloud i ogłoszonego na Platformie.

6.2. Zmiany cen są stosowane z końcem bieżącego okresu subskrypcji i są ogłaszane z co najmniej 30 (trzydziesto) dniowym wyprzedzeniem.

6.3. W przypadku niedokonania płatności w terminie DentinCloud wystosowuje pisemne powiadomienie, wyznaczając dodatkowy termin 7 (siedmiu) dni. W razie braku płatności po upływie dodatkowego terminu Usługa może zostać zawieszona.

6.4. W okresie zawieszenia dane są przechowywane, jednak dostęp do Platformy jest zablokowany. W przypadku braku płatności w ciągu 90 (dziewięćdziesięciu) dni Konto może zostać trwale zamknięte.

6.5. Jeżeli Użytkownik nie złoży wniosku o rezygnację co najmniej 7 (siedem) dni przed końcem okresu subskrypcji, subskrypcja zostaje automatycznie odnowiona.

6.6. Polityka zwrotów: w przypadku subskrypcji rocznych prawo do odstąpienia od umowy może zostać wykonane w ciągu pierwszych 14 (czternastu) dni. W przypadku subskrypcji miesięcznych za rozpoczęty okres nie dokonuje się zwrotu.

ARTYKUŁ 7 – POZIOM USŁUGI I DOSTĘPNOŚĆ

7.1. DentinCloud dąży do zapewnienia dostępności Platformy na poziomie 99,5% w skali roku. Wskaźnik ten jest obliczany z wyłączeniem zaplanowanych przerw konserwacyjnych.

7.2. Zaplanowane prace konserwacyjne są w miarę możliwości wykonywane poza godzinami pracy i ogłaszane z co najmniej 24 (dwudziestoczterogodzinnym) wyprzedzeniem.

7.3. DentinCloud nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie spowodowane przyczynami pozostającymi poza jego kontrolą, w tym przypadkami siły wyższej.

ARTYKUŁ 8 – TWORZENIE KOPII ZAPASOWYCH I PRZECHOWYWANIE DANYCH

8.1. DentinCloud zapewnia regularne tworzenie kopii zapasowych danych znajdujących się na Platformie. Kopie zapasowe są tworzone codziennie i przechowywane przez co najmniej 30 (trzydzieści) dni.

8.2. Użytkownik ma prawo do tworzenia dodatkowych kopii zapasowych własnych danych. DentinCloud zapewnia Użytkownikowi możliwość eksportu danych.

8.3. W przypadku zamknięcia Konta lub zakończenia Umowy Użytkownikowi przyznaje się termin 30 (trzydziestu) dni na wyeksportowanie danych. Po upływie tego terminu dane są trwale usuwane.

ARTYKUŁ 9 – OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI I ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DANE

9.1. DentinCloud udostępnia Platformę "w stanie, w jakim jest" (as-is) oraz "w miarę dostępności" (as-available). DentinCloud nie udziela żadnej wyraźnej ani dorozumianej gwarancji, że Platforma zaspokoi wszystkie potrzeby Użytkownika ani że będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie lub bez luk w zabezpieczeniach.

9.2. Całkowita odpowiedzialność DentinCloud w ramach niniejszej Umowy w żadnym wypadku nie może przekroczyć łącznej kwoty opłat za usługę uiszczonych przez Użytkownika w okresie 12 (dwunastu) miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę.

9.3. DentinCloud w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utratę zysków, utratę działalności, utratę reputacji, utratę danych, szkody wynikające z naruszenia danych, roszczenia osób trzecich oraz podobne szkody następcze, uboczne lub o charakterze karnym.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DANE I NARUSZENIE DANYCH:

9.4. W odniesieniu do wszystkich danych przetwarzanych przez Użytkownika na Platformie (w tym danych pacjentów) Użytkownik posiada status ADMINISTRATORA DANYCH w rozumieniu ustawy nr 6698 KVKK, oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych (w tym RODO/GDPR, w stosownych przypadkach). W odniesieniu do tych danych DentinCloud występuje wyłącznie w charakterze podmiotu przetwarzającego dane i świadczy usługi techniczne zgodnie z instrukcjami Użytkownika.

9.5. W przypadku gdy dane przechowywane na Platformie z jakiejkolwiek przyczyny (w tym między innymi: atak cybernetyczny, awaria techniczna, naruszenie przez osobę trzecią, siła wyższa, klęska żywiołowa, nieuprawniony dostęp lub jakiekolwiek inne nieprzewidziane zdarzenie) zostaną ujawnione, utracone, uszkodzone, dostaną się w ręce osób nieuprawnionych lub zostaną w jakikolwiek sposób naruszone, DentinCloud nie ponosi żadnej bezpośredniej ani pośredniej odpowiedzialności za szkody wynikające z takiej sytuacji.

9.6. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i oświadcza, że ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie roszczenia, skargi, powództwa i sankcje administracyjne, które mogą zostać zgłoszone przez osoby trzecie (w tym pacjentów, pracowników, partnerów biznesowych, organy regulacyjne) w związku z danymi pacjentów i innymi danymi osobowymi przetwarzanymi przez niego na Platformie. Wszelkie roszczenia skierowane w tym zakresie do DentinCloud zostaną pokryte przez Użytkownika.

9.7. Użytkownik jest odpowiedzialny za wypełnienie wobec swoich pacjentów i innych osób, których dane dotyczą, obowiązku informacyjnego w rozumieniu KVKK, oraz innych obowiązujących przepisów o ochronie danych (w tym RODO/GDPR, w stosownych przypadkach), za uzyskanie niezbędnych wyraźnych zgód oraz za samodzielne wypełnianie obowiązków dotyczących bezpieczeństwa danych. Wszelka odpowiedzialność wynikająca z niewypełnienia tych obowiązków spoczywa wyłącznie na Użytkowniku.

9.8. DentinCloud stosuje środki bezpieczeństwa zgodne ze standardami branżowymi, jednak Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że żaden system bezpieczeństwa nie jest w 100% bezpieczny. DentinCloud nie przyjmuje odpowiedzialności za naruszenia danych, które wystąpiły pomimo zastosowania rozsądnych środków bezpieczeństwa.

9.9. Użytkownik powinien na własną odpowiedzialność regularnie tworzyć kopie zapasowe swoich danych znajdujących się na Platformie. Usługa tworzenia kopii zapasowych świadczona przez DentinCloud nie znosi własnej odpowiedzialności Użytkownika za tworzenie kopii zapasowych.

9.10. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie szkody wynikające z korzystania przez niego z Platformy w sposób niezgodny z prawem, udostępniania danych Konta osobom trzecim lub naruszenia niniejszej Umowy. Z tego tytułu wszelkie szkody poniesione przez DentinCloud (w tym koszty zastępstwa adwokackiego i koszty postępowania) zostaną pokryte przez Użytkownika.

9.11. DentinCloud nie jest zobowiązany do kontrolowania prawidłowości, kompletności, aktualności ani zgodności z prawem danych wprowadzonych na Platformie przez Użytkownika i w żaden sposób nie ponosi odpowiedzialności za treść tych danych.

ARTYKUŁ 10 – POUFNOŚĆ

10.1. Strony zobowiązują się zachować w poufności, również bezterminowo po zakończeniu Umowy, tajemnice handlowe, informacje poufne i dane osobowe drugiej strony, o których dowiedziały się podczas wykonywania niniejszej Umowy.

10.2. Obowiązek zachowania poufności nie ma zastosowania, gdy informacja stanie się powszechnie znana, gdy jej ujawnienie jest wymagane z mocy prawa lub gdy strona otrzymująca informację opracowała ją niezależnie.

ARTYKUŁ 11 – CZAS TRWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

11.1. Niniejsza Umowa wchodzi w życie w dniu zarejestrowania się Użytkownika na Platformie i pozostaje w mocy do czasu jej rozwiązania przez jedną ze stron.

11.2. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać Umowę, zamykając swoje Konto. Rozwiązanie wywołuje skutek z końcem bieżącego okresu subskrypcji.

11.3. DentinCloud może rozwiązać Umowę niezwłocznie i jednostronnie w następujących przypadkach:

a) naruszenia przez Użytkownika postanowień Umowy i nieusunięcia naruszenia w ciągu 7 (siedmiu) dni mimo wystosowanego ostrzeżenia;

b) korzystania przez Użytkownika z Platformy w celach niezgodnych z prawem;

c) podejmowania przez Użytkownika działań zagrażających bezpieczeństwu Platformy;

d) niewypełniania przez Użytkownika obowiązków płatniczych przez okres 90 (dziewięćdziesięciu) dni.

11.4. W przypadku zakończenia Umowy postanowienia Artykułu 5 (Własność Intelektualna), Artykułu 9 (Ograniczenie Odpowiedzialności), Artykułu 10 (Poufność) oraz Artykułu 12 (Spory) pozostają w mocy.

ARTYKUŁ 12 – SIŁA WYŻSZA

12.1. Za przypadki siły wyższej uznaje się klęski żywiołowe, wojnę, terroryzm, epidemie, zmiany regulacji prawnych, interwencję państwa, problemy z infrastrukturą internetową, ataki cybernetyczne oraz podobne zdarzenia pozostające poza kontrolą stron.

12.2. W przypadku siły wyższej obowiązki strony dotkniętej tym zdarzeniem ulegają zawieszeniu na czas trwania siły wyższej.

12.3. Jeżeli stan siły wyższej przekroczy 60 (sześćdziesiąt) dni, każda ze stron może rozwiązać Umowę bez obowiązku zapłaty odszkodowania.

ARTYKUŁ 13 – ROZWIĄZYWANIE SPORÓW I PRAWO WŁAŚCIWE

13.1. Niniejsza Umowa podlega prawu Republiki Turcji.

13.2. W przypadku sporów wynikających z Umowy w pierwszej kolejności poszukiwane będą polubowne sposoby rozwiązania.

13.3. W przypadku braku możliwości polubownego rozwiązania sporu właściwe są Sądy i Urzędy Egzekucyjne w Stambule.

ARTYKUŁ 14 – POSTANOWIENIA RÓŻNE

14.1. Rozdzielność: nieważność lub niewykonalność któregokolwiek z postanowień niniejszej Umowy nie wpływa na ważność pozostałych postanowień Umowy.

14.2. Zrzeczenie się: niewykonanie lub opóźnione wykonanie przez jedną ze stron jakiegokolwiek przysługującego jej prawa nie oznacza zrzeczenia się tego prawa.

14.3. Całość: niniejsza Umowa wraz z Polityką Prywatności oraz Klauzulą Informacyjną stanowi całość porozumienia między stronami.

14.4. Cesja: Użytkownik nie może bez uprzedniej pisemnej zgody DentinCloud przenosić na osoby trzecie praw i obowiązków wynikających z niniejszej Umowy.

Niniejsza Umowa składa się z 14 (czternastu) artykułów i wchodzi w życie z chwilą zarejestrowania się Użytkownika na Platformie.