Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение («Соглашение») заключается в электронной форме между Muhammed Mustafa Vanlı, Alanya V.D. / 9220990391, осуществляющим деятельность под брендом DentinCloud («DentinCloud» или «Компания»), и физическим либо юридическим лицом, регистрирующимся на платформе DentinCloud («Платформа») и/или использующим Платформу («Пользователь»), в дату начала использования Пользователем Платформы.

Регистрируясь на Платформе или используя Платформу, Пользователь заявляет, что прочитал, понял и принял все положения настоящего Соглашения.

СТАТЬЯ 1 – ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Платформа: облачное программное обеспечение для управления стоматологической клиникой, разработанное DentinCloud, а также веб-сайт, мобильное приложение и все прочие цифровые каналы, через которые обеспечивается доступ к этому программному обеспечению.

1.2. Пользователь: физическое или юридическое лицо, пользующееся Платформой путём регистрации или без регистрации.

1.3. Учётная запись: цифровая учётная запись Пользователя, через которую обеспечивается доступ к Платформе и которая защищена индивидуальными именем пользователя и паролем.

1.4. Услуга: все программные услуги, предоставляемые через Платформу, включая управление пациентами, ведение записи на приём, планирование лечения, бухгалтерский учёт, отчётность, управление материалами и иные услуги.

1.5. Данные пациентов: все персональные данные пациентов, данные о здоровье, записи о лечении и аналогичная информация, обрабатываемая Пользователем на Платформе.

1.6. Контент: любые данные, информация, документы, изображения и тексты, создаваемые, загружаемые или размещаемые Пользователем на Платформе.

1.7. Подписка: периодические договорные отношения, в рамках которых Пользователь получает право пользоваться Услугой в пределах определённого плана.

СТАТЬЯ 2 – ПРЕДМЕТ И ОБЪЁМ СОГЛАШЕНИЯ

2.1. Настоящее Соглашение регулирует условия использования услуг Платформы, предоставляемых Пользователю компанией DentinCloud, а также права и обязанности сторон.

2.2. Соглашение вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Платформе или фактического начала использования Платформы.

2.3. DentinCloud сохраняет за собой право в одностороннем порядке изменять положения настоящего Соглашения с предварительным уведомлением через Платформу. Изменения вступают в силу через 7 (семь) дней с даты уведомления. Продолжение использования Пользователем Платформы после внесения изменений означает принятие им этих изменений.

СТАТЬЯ 3 – РЕГИСТРАЦИЯ И БЕЗОПАСНОСТЬ УЧЁТНОЙ ЗАПИСИ

3.1. Пользователь заявляет и гарантирует, что вся информация, предоставленная им при регистрации, является достоверной, актуальной и полной. Любая ответственность, возникающая вследствие предоставления недостоверной или неполной информации, лежит на Пользователе.

3.2. Каждый Пользователь может создать только одну Учётную запись. Учётная запись не подлежит передаче и не может использоваться совместно с третьими лицами.

3.3. Пользователь несёт исключительную ответственность за безопасность данных Учётной записи (имя пользователя, пароль и т. п.). При наличии подозрений, что данные Учётной записи получены третьими лицами, Пользователь обязан незамедлительно уведомить об этом DentinCloud.

3.4. Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые через Учётную запись. DentinCloud не может быть привлечён к ответственности за ущерб, возникший вследствие несанкционированного доступа.

СТАТЬЯ 4 – ИСПОЛЬЗОВАНИЕ УСЛУГИ

4.1. Пользователь соглашается использовать Платформу исключительно в законных целях и в соответствии с положениями настоящего Соглашения.

4.2. Пользователь несёт исключительную ответственность за достоверность, актуальность и законность Данных пациентов, обрабатываемых им на Платформе.

4.3. Пользователь признаёт и заявляет, что в отношении персональных данных, обрабатываемых им на Платформе, он несёт статус контролёра данных в значении Закона № 6698 «О защите персональных данных» («KVKK»), и иные применимые законы о защите данных (включая GDPR, где применимо), и что он самостоятельно несёт ответственность за выполнение всех своих правовых обязательств в этой связи.

4.4. Пользователь обязан самостоятельно осуществлять необходимые процедуры информирования пациентов и получения явного согласия в соответствии с KVKK, и иные применимые законы о защите данных (включая GDPR, где применимо).

4.5. В отношении Данных пациентов, обрабатываемых Пользователем на Платформе, DentinCloud выступает в качестве обработчика данных в значении KVKK, и иные применимые законы о защите данных (включая GDPR, где применимо).

Действия, запрещённые Пользователю при использовании Платформы:

a) любые действия, ставящие под угрозу безопасность Платформы

b) попытки обратного проектирования, декомпиляции или дизассемблирования исходного кода Платформы

c) распространение вредоносного программного обеспечения (вирусов, троянов, червей и т. п.) через Платформу

d) использование Платформы способом, нарушающим личные права третьих лиц

e) автоматизированные запросы, боты или скрейпинг, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру Платформы

f) использование Платформы в целях, противоречащих конкуренции, или копирование функций Платформы

СТАТЬЯ 5 – ПРАВА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

5.1. Все права интеллектуальной и промышленной собственности на Платформу, всё программное обеспечение, дизайн, логотипы, тексты, изображения, структуры баз данных и иные объекты интеллектуальной собственности на Платформе принадлежат исключительно DentinCloud.

5.2. В рамках настоящего Соглашения Пользователю предоставляется только право использования Платформы, и какая-либо передача прав интеллектуальной собственности не осуществляется.

5.3. Права на Контент, загруженный Пользователем на Платформу, остаются за Пользователем. Однако Пользователь предоставляет DentinCloud настоящим Соглашением ограниченную лицензию, необходимую для предоставления Услуги.

СТАТЬЯ 6 – ОПЛАТА И ПОДПИСКА

6.1. Стоимость Услуги взимается ежемесячно или ежегодно в соответствии с выбранным планом подписки по тарифу, установленному DentinCloud и опубликованному на Платформе.

6.2. Изменения цен применяются по окончании текущего периода подписки и доводятся до сведения не менее чем за 30 (тридцать) дней.

6.3. В случае несвоевременной оплаты DentinCloud предоставляет дополнительный срок в 7 (семь) дней и направляет письменное уведомление. При неоплате по истечении дополнительного срока Услуга может быть приостановлена.

6.4. В период приостановки данные сохраняются, однако доступ к Платформе блокируется. При неоплате в течение 90 (девяноста) дней Учётная запись может быть закрыта окончательно.

6.5. Если Пользователь не направит запрос об отмене не менее чем за 7 (семь) дней до окончания периода подписки, подписка автоматически продлевается.

6.6. Политика возврата: для годовых подписок право на отказ может быть реализовано в течение первых 14 (четырнадцати) дней. Для месячных подписок возврат за начавшийся период не производится.

СТАТЬЯ 7 – УРОВЕНЬ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ДОСТУПНОСТЬ

7.1. DentinCloud стремится обеспечить доступность Платформы на уровне 99,5 % в год. Этот показатель рассчитывается без учёта периодов планового технического обслуживания.

7.2. Плановые работы по техническому обслуживанию по возможности проводятся вне рабочих часов и анонсируются не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа.

7.3. DentinCloud не несёт ответственности за перебои доступа, возникшие по причинам, находящимся вне его контроля, включая случаи форс-мажора.

СТАТЬЯ 8 – РЕЗЕРВНОЕ КОПИРОВАНИЕ И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

8.1. DentinCloud обеспечивает регулярное резервное копирование данных на Платформе. Резервное копирование производится ежедневно, и копии хранятся не менее 30 (тридцати) дней.

8.2. Пользователь имеет право создавать дополнительные резервные копии собственных данных. DentinCloud предоставляет Пользователю возможность экспорта данных.

8.3. В случае закрытия Учётной записи или прекращения Соглашения Пользователю предоставляется срок в 30 (тридцать) дней для экспорта своих данных. По истечении этого срока данные удаляются окончательно.

СТАТЬЯ 9 – ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАННЫЕ

9.1. DentinCloud предоставляет Платформу «как есть» (as-is) и «по мере доступности» (as-available). DentinCloud не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий того, что Платформа удовлетворит все потребности Пользователя, будет работать бесперебойно, без ошибок или без уязвимостей в безопасности.

9.2. Совокупная ответственность DentinCloud в рамках настоящего Соглашения ни при каких обстоятельствах не может превышать общую сумму платы за услуги, уплаченную Пользователем в течение 12 (двенадцати) месяцев, предшествовавших событию, повлёкшему ущерб.

9.3. DentinCloud ни при каких обстоятельствах не может быть привлечён к ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю бизнеса, ущерб репутации, потерю данных, ущерб, возникший вследствие нарушения безопасности данных, требования третьих лиц и аналогичные последующие, случайные или штрафные убытки.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДАННЫЕ И НАРУШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ДАННЫХ:

9.4. Пользователь несёт статус КОНТРОЛЁРА ДАННЫХ в значении Закона № 6698 KVKK, и иные применимые законы о защите данных (включая GDPR, где применимо), в отношении всех данных, обрабатываемых им на Платформе (включая данные пациентов). DentinCloud в отношении этих данных является только обработчиком данных и предоставляет технические услуги в соответствии с указаниями Пользователя.

9.5. В случае, если данные, хранящиеся на Платформе, по какой-либо причине (включая, помимо прочего, кибератаку, технический сбой, нарушение со стороны третьих лиц, форс-мажор, стихийное бедствие, несанкционированный доступ или любое иное непредвиденное событие) будут раскрыты, утрачены, повреждены, попадут к неуполномоченным лицам или будут каким-либо образом скомпрометированы, DentinCloud не несёт ответственности за какой-либо прямой или косвенный ущерб, возникший вследствие такого события.

9.6. Пользователь признаёт и заявляет, что несёт исключительную ответственность за любые требования, жалобы, иски и административные санкции, которые могут поступить от третьих лиц (включая пациентов, сотрудников, деловых партнёров, регулирующие органы) в отношении данных пациентов и иных персональных данных, обрабатываемых им на Платформе. Любые требования, предъявленные DentinCloud в этой связи, удовлетворяются Пользователем.

9.7. Пользователь несёт ответственность за исполнение обязанности по информированию пациентов и иных соответствующих лиц в рамках KVKK, и иные применимые законы о защите данных (включая GDPR, где применимо), за получение необходимого явного согласия и за самостоятельное исполнение своих обязательств по обеспечению безопасности данных. Любая ответственность, возникающая вследствие неисполнения этих обязательств, лежит исключительно на Пользователе.

9.8. Хотя DentinCloud принимает меры безопасности отраслевого уровня, Пользователь признаёт, что ни одна система безопасности не является на 100 % безопасной. DentinCloud не принимает на себя ответственность за нарушения безопасности данных, произошедшие несмотря на принятие разумных мер безопасности.

9.9. Пользователь обязан под свою ответственность регулярно создавать резервные копии своих данных на Платформе. Услуга резервного копирования, предоставляемая DentinCloud, не освобождает Пользователя от собственной обязанности по резервному копированию.

9.10. Пользователь несёт исключительную ответственность за весь ущерб, возникший вследствие незаконного использования им Платформы, передачи данных Учётной записи третьим лицам или нарушения настоящего Соглашения. Любой ущерб (включая гонорары адвокатов и судебные издержки), который понесёт DentinCloud по этой причине, возмещается Пользователем.

9.11. DentinCloud не обязан проверять достоверность, полноту, актуальность или законность данных, введённых Пользователем на Платформе, и ни при каких обстоятельствах не может быть привлечён к ответственности за содержание этих данных.

СТАТЬЯ 10 – КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

10.1. Стороны обязуются сохранять в тайне коммерческие секреты, конфиденциальную информацию и персональные данные друг друга, ставшие им известными в ходе исполнения настоящего Соглашения, бессрочно, в том числе после прекращения Соглашения.

10.2. Обязательство о конфиденциальности не применяется в случаях, когда информация стала общедоступной, подлежит раскрытию в силу требования закона или была независимо разработана получающей стороной.

СТАТЬЯ 11 – СРОК ДЕЙСТВИЯ И РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

11.1. Настоящее Соглашение вступает в силу в дату регистрации Пользователя на Платформе и действует до момента его расторжения одной из сторон.

11.2. Пользователь может в любое время расторгнуть Соглашение, закрыв свою Учётную запись. Расторжение вступает в силу по окончании текущего периода подписки.

11.3. DentinCloud может незамедлительно и в одностороннем порядке расторгнуть Соглашение в следующих случаях:

a) нарушение Пользователем положений Соглашения и неустранение нарушения в течение 7 (семи) дней несмотря на сделанное предупреждение

b) использование Пользователем Платформы в незаконных целях

c) совершение Пользователем действий, ставящих под угрозу безопасность Платформы

d) неисполнение Пользователем платёжных обязательств в течение 90 (девяноста) дней

11.4. В случае прекращения Соглашения положения Статьи 5 (Интеллектуальная собственность), Статьи 9 (Ограничение ответственности), Статьи 10 (Конфиденциальность) и Статьи 12 (Споры) продолжают действовать.

СТАТЬЯ 12 – ФОРС-МАЖОР

12.1. Стихийные бедствия, война, терроризм, эпидемии, изменения законодательства, вмешательство государства, проблемы интернет-инфраструктуры, кибератаки и аналогичные события, находящиеся вне контроля сторон, считаются форс-мажорными обстоятельствами.

12.2. При наступлении форс-мажора обязательства затронутой стороны приостанавливаются на период действия форс-мажора.

12.3. Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 60 (шестидесяти) дней, каждая из сторон вправе расторгнуть Соглашение без выплаты компенсации.

СТАТЬЯ 13 – РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

13.1. Настоящее Соглашение регулируется правом Турецкой Республики.

13.2. По спорам, вытекающим из Соглашения, в первую очередь предпринимаются попытки дружественного урегулирования.

13.3. В случае невозможности дружественного урегулирования спора компетентными являются суды и органы исполнительного производства Стамбула.

СТАТЬЯ 14 – ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

14.1. Делимость: недействительность или неисполнимость какого-либо положения настоящего Соглашения не влияет на действительность остальных положений Соглашения.

14.2. Отказ от прав: неосуществление или несвоевременное осуществление одной из сторон какого-либо права не означает отказа от этого права.

14.3. Целостность: настоящее Соглашение вместе с Политикой конфиденциальности и Текстом об информировании составляет полное соглашение между сторонами.

14.4. Уступка: Пользователь не вправе передавать третьим лицам права и обязанности, вытекающие из настоящего Соглашения, без предварительного письменного согласия DentinCloud.

Настоящее Соглашение состоит из 14 (четырнадцати) статей и вступает в силу с момента регистрации Пользователя на Платформе.