Условия доставки, отмены и возврата средств

Доставка, отмена и возврат средств по подпискам DentinCloud регулируются следующими условиями. Все положения, касающиеся покупки, изложены в Форме предварительного информирования и Договоре дистанционной продажи.

СТАТЬЯ 1 – СНАЧАЛА ПОПРОБУЙТЕ БЕСПЛАТНО

1.1. До приобретения подписки DentinCloud можно пользоваться бесплатно до достижения количества пациентов, указанного на веб-сайте. Для бесплатного использования данные карты не запрашиваются; вы можете опробовать услугу в своей клинике до покупки.

СТАТЬЯ 2 – ДОСТАВКА

2.1. DentinCloud является цифровой услугой. Ваш пакет активируется в вашей учётной записи сразу после подтверждения оплаты.

2.2. Пересылка и физическая доставка отсутствуют; отдельная плата за доставку не взимается.

СТАТЬЯ 3 – ОТМЕНА ПОДПИСКИ

3.1. Вы можете отменить подписку в разделе Настройки > Подписка.

3.2. Чтобы подписка не продлилась на следующий период, отмену необходимо произвести не позднее чем за 7 (семь) дней до окончания периода.

3.3. После отмены вы продолжаете пользоваться услугой до конца оплаченного периода.

СТАТЬЯ 4 – ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

4.1. Годовая подписка: если вы подадите запрос в течение 14 (четырнадцати) дней с даты покупки, уплаченная сумма будет возвращена в полном объёме.

4.2. Месячная подписка: стоимость начавшегося месяца не возвращается. После отмены оплата за последующие периоды не взимается.

4.3. Пакеты дополнительных пользователей и дополнительного хранилища подчиняются периоду и правилам возврата той подписки, к которой они относятся.

4.4. Повторные или ошибочные списания возвращаются в любом случае.

СТАТЬЯ 5 – КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

5.1. Запрос на возврат можно направить по телефону или в WhatsApp по номеру ⁦+90 850 304 54 71⁩.

5.2. Для письменных обращений наш адрес KEP (зарегистрированной электронной почты): [email protected]

5.3. В запросе достаточно указать название вашей клиники и номер телефона, привязанный к вашей учётной записи.

5.4. Одобренные возвраты производятся через iyzico на карту, с которой была произведена оплата, не позднее чем в течение 14 (четырнадцати) дней. Срок зачисления суммы на вашу карту зависит от вашего банка.

СТАТЬЯ 6 – ПРАВА, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ ЗАКОНОМ

6.1. Настоящие условия не ограничивают права покупателей, имеющих статус потребителя, предусмотренные законом.